Returer och återbetalningar

Återbetalning

För de flesta artiklar, i den osannolika situationen att din produkt är felaktig, kan du skicka den tillbaka till oss för återbetalning eller utbyte av varor inom 30 dagar efter mottagandet. 

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen.

Returer

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslaget på din återbetalning. Om du är godkänd, kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar 

  • Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

  • Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.

  • Kontakta din bank. Det finns ofta någon behandlingstid innan en återbetalning publiceras.

Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss genom chatt eller via info@scandinaviaeyes.se.

Byten

Vi ersätter endast föremål om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta det mot samma objekt, skicka ett e-postmeddelande med vårt kontaktformulär.

Returfrakt

Kontakta oss via info@scandinaviaeyes.se för att skapa en retur. Vi kommer att instruera dig via e-post i var du ska skicka ditt objekt för retur.

Vår Vision

På Scandinaviaeyes brinner vi för att förbättra ögonhälsa och välbefinnande för utsatta på alla nivåer. Vi vet att trötta, torra och ansträngda ögon kan vara jobbiga, göra det svårare att fokusera eller helt enkelt kännas irriterande under dagen.

Därför utvecklade vi Steamo – en innovativ ögonvårdsprodukt som ger lindring vid torra, trötta ögon och samtidigt fräschar upp huden runt ögonen. Vår vision är att ge dig en premiumupplevelse där hälsa, komfort och teknologi möts – så att du kan känna dig piggare och fräschare, varje dag.

OM STEAMO™

Innovation & Kvalitet

Vi designar och utvecklar Steamo med hjälp av experter inom ögonhälsa och modern wellness-teknologi. Materialen vi använder, från avancerade nano-frigörelsefunktionen till den skonsamma värmen- och kylkompressionen, är noggrant utvald för att skapa den perfekta balansen mellan återfuktning, avslappning och effektivitet.

Våra produkter testas i både hemma miljö och i kontorsmiljö, för att säkerställa att de håller måtten. Oavsett om du är helt slut efter en lång dag på jobbet eller om du vill slappna av hemma så finns vi alltid här för dig.

Scandinaviaeyes Community

Scandinaviaeyes handlar mer än bara ögonvård. Det handlar om att bygga en gemenskap av hälsomedvetna människor, ögonvårdsspecialister och disciplinerade som strävar efter att göra hälsa till en rolig livsstil.

Vi lyssnar alltid på våra kunder och tar feedback på allvar – för att utveckla produkter som verkligen gör skillnad. När du väljer Scandinaviaeyes, blir du en del av en rörelse där innovation, passion och trygghet står i centrum på din resa mot hälsa och välmående.

Vill du bli en del av oss? Ta kontakt med oss idag!